水費單的問題

WB.1為何我未收到月結水費單？

詩巫水務局依據所安排的時間表派發水費單。如果您要求以郵寄方式派送您的水費單，這需費時至少一個星期。請確保您的住所備有信箱，且住所的地址是正確的。如果您的住所距離大路305公尺或更遠，我們只能將您的水費單放在水錶處。您需到水錶處查看是否有水費單。若沒有，請即時聯系詩巫水務局，電話：084-211001，我們將會馬上處理。

WB.2為何我這個月的水費單如此高額？我的水錶是不是出現狀況？可否幫我查看我的水錶？

首先，您得先查看水費單里的“目前讀數”，是否與水錶上的讀數相符。其次，您需檢查住家的水管系統，確認是否有漏水现象。如果要检查水錶，您需先缴付二十令吉的水錶检测费而诗巫水務局将会派员前往您的住所检查水錶。如果水錶有状况，二十令吉的检测费将退还予您。同时你的水费单将獲得更正，此更正将依据上个月的水费。如果水錶检测结果正确，二十令吉检测费将不獲退还。

（也請參考WM.5）

WB.3我想更改我水費單上的名字，我應該怎麼做？

首先，您必須是建築物的合法業者。其次您需攜帶地契／買賣合約和大馬卡到詩巫水務局位於砂廉路的辦公室，您也需繳付抵押金，並和詩巫水務局簽署一份合約。

如果你欲更改水費單上的名字甚至公司商號，您需擁有表格24和表格49。

WB.4我的水費單過期了，我應該怎麼處理？

您只能到位於詩巫转型中心(UTC)的水務局柜台繳付逾期的水費單。

WB.5詩巫水務局的水費單可否與其他的月結單一起寄予我，比如砂電力供應有限公司的電費單和大馬電訊有限公司的電話單？

由於隶屬不同單位，目前尚未有此項服務。

WB.6有多少個SBBS櫃台，可讓我繳付水費單？

共有4個SBBS櫃台，即砂電力供應有限公司、詩巫郷村議會、詩巫市議會、郵政局。

WB.7除了SBBS櫃台，我還可以在何處繳付水費？

您還可在國家儲蓄銀行( BSN)、國貿銀行（EON）和興業銀行（RHB）的櫃台繳付水費單。